Contacter Bouygues Telecom

Bouygues Telecom est l’un des plus grands opérateurs de télécommunications de l’Hexagone. En termes de couverture et d’abonnés, il est dans le top 3 français. Cette entreprise fait partie du consortium Bouygues. Selon les derniers sondages, elle compterait près de 15 millions d’abonnés et de clients sur ses différentes offres, comme la téléphonie mobile, ou l’Internet.

Une histoire qui a commencé en 1994

En 1994, Bouygues a reçu l’autorisation de pouvoir utiliser la gamme de fréquence GSM sur le territoire français. Bouygues Telecom est ainsi né. Cependant, la société a affiché un retard par rapport à la concurrence qui a déjà eu quelques années d’avance. Par conséquent, elle a dû s’adapter au marché et à la demande en apportant de grandes innovations dans ce secteur. Il s’agira par exemple de la mise en place du système de forfait, des SMS illimités entre abonnés, de la messagerie vocale gratuite, de la présentation du numéro, et même de l’accès au standard EDGE.

Les forfaits mobiles de Bouygues

La société est à l’origine du système de forfait téléphonique en France. Elle a même lancé le premier forfait illimité dans les années 2000. Actuellement, sa grande nouveauté est la mise en place du réseau 4G. L’entreprise a donc lancé des forfaits qui permettent d’en jouir en toute tranquillité. Il s’agit des forfaits Sensation et B&YOU. Ces offres permettent par exemple d’appeler sur tout l’Europe au même prix qu’en France, d’accéder à des titres de presses en illimités ainsi que d’avoir une enveloppe de données de 20 Go en forfait d’entrée.

Les forfaits Internet de Bouygues

Cette société s’est spécialisée dans les forfaits Internet pour le grand public. De nos jours, elle propose différentes possibilités. En effet, le client peut choisir entre une offre en fibre optique, en câble, ou en 4G. Toutes ces options proposent une connexion à grande vitesse généralement en VDSL/ADSL. Les offres Bbox sont des forfaits multiples qui comprennent des chaînes de télévision, de l’Internet et un forfait téléphonique. Avec ses offres, l’entreprise propose quelques coups de pouce commerciaux comme la résiliation facile avec d’autres opérateurs, un forfait de 10 Go en mobile et une installation rapide par des techniciens qualifiés.

Un service client des plus performants

En matière d’assistance, Bouygues Telecom possède un département très performant. En fonction de l’offre à laquelle le client a prescrit, des aides sont en place. Il est possible d’y accéder au https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/contact-service-clients, ou dans les boutiques de la marque qui se trouvent sur le territoire français. Le moyen qui est le plus conseillé par les experts commerciaux reste encore l’appel téléphonique. Il permet de gérer plus rapidement certains problèmes ou difficultés sur l’utilisation d’un forfait sans avoir à se déplacer. Pour Bouygues Telecom appel, le numéro client est le 614. Les futurs clients peuvent appeler le 3106. En cas de problèmes à l’étranger, le numéro Bouygues Telecom appel est le 33 660 614 614. Ce dernier est ouvert H24.